Седня утром столкнулся с такой же байдой. Замок заклинило, после часа дергания (повезло еще) провернул таки ключ. Проблема со снятием замка решилась просто - ключ в положение вкл (горизонтальное положение) сбоку нажимаем на фиксатор и опля замок наружу! Удачи!